ENVIOS
Los tiempos de envíos son orientativos y están dispuestos a modificaciones por causas de fuerza mayor(climatologicas, huelgas, festividades,etc)
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A España: Standard (una semana) Mensajería (48/72 horas)
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A Europa: dos semanas
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Entregas Fuera de la UE (Actualmente inoperativos)
Dichos tiempos de entrega empiezan a tomar consideración tras la recepción del correo conforme se ha procesado el pedido.
A fin de estos cómputos tan sólo se tendrán en consideración los días hábiles.
DEVOLUCIONES
En caso de considerarlo pertinente el comprador puede ejercer su derecho a devolución de los artículos. Se contempla la opción de devolución en los siguientes supuestos:
- Error en la orden de entrega a cliente, es decir, la entrega de un material distinto a lo solicitado por el cliente en su albarán de compra.
- Material dañado como consecuencia de la manipulación por parte de la empresa. No se considerará a tal efecto como material dañado aquel que presente deterioros consecuencia de la gestión por parte del servicio de transporte o el propio comprador.
En ambas condiciones citadas anteriormente la empresa Ediciones Fujur, S.L. se hará cargo de los gastos de la devolución y nuevo envío. La realización del mismo se procesará en un máximo de 30 días tras la recepción del material afectado.
La comunicación previa a la hora de realizar la solicitud de ejecución del derecho de devolución deberá de comunicársele a la empresa antes de la ejecución del mismo. La empresa no realizará pagos de portes realizados por el cliente sin el previo conocimiento de la misma.
Para ejercitar su derecho a devolución el comprador dispondrá de dos medios:
- Notificarlo por correo electrónico al Departamento de Atención al cliente de la empresa a la dirección contacto@edicionesfujur.com
- Aviso por correo postal a la siguiente dirección de contacto.
EDICIONES FUJUR S.L
AVENIDA REPÚBLICA ARGENTINA
N° 29 B PLANTA 1 MÓDULO 3C
CP. 41011 SEVILLA